Brand Manifesto – Tuyên ngôn thương hiệu là gì?

Brand Manifesto là lời tuyên bố về nguyên tắc và giá trị của thương hiệu tới người tiêu dùng. Sở hữu một thương hiệu mạnh là vô cùng quan trọng, nhưng điều còn quan trọng hơn, đó là đưa tới người tiêu dùng một thông điệp hấp dẫn và nhất quán về thương hiệu của bạn. Brand manifesto không chỉ là một công cụ để thể hiện cá tính thương hiệu tới cộng đồng, mà nó còn là một sản phẩm rất có giá trị để sử dụng trong nội bộ công ty, bởi giống như một lời hứa chung, nó gắn kết mỗi thành viên trong công ty và đưa họ cùng đi trên một con đường.

Tuyên ngôn thương hiệu không phải là cái gì mới lạ, nhưng nó lại chính là một hình thức thú vị và “hợp thời” hơn những tuyên ngôn về sứ mệnh (Mission Statement). Vậy Tuyên ngôn thương hiệu và tuyên ngôn về sứ mệnh khác nhau ở đâu? Nếu như tuyên ngôn về sứ mệnh chỉ đưa đến cho khách hàng những câu nói sáo rỗng về việc bạn đang cố gắng đạt được vị thế như thế nào và sẽ giúp được gì khách hàng nếu như họ sử dụng dịch vụ/sản phẩm của bạn, thì tuyên ngôn thương hiệu lại mang tới cả góc nhìn và quan điểm của thương hiệu tới một vấn đề trong cuộc sống. Một trong những manifesto thành công và được nhắc tới rất nhiều là của nhãn hàng quần áo Yoga Lululemon. Manifesto của hãng này được thiết kế bằng nghệ thuật sắp chữ trên nền những chiếc túi trắng đỏ. Dòng chữ “Breathe deeply” rất nổi bật và dễ nhìn, trực tiếp nêu lên một triết lý quan trọng của Yoga. Các dòng chữ nổi bật khác như “Do one thing a day that scares you” (làm một việc bạn sợ mỗi ngày), hay “Dance, sing, floss, and travel” (nhảy múa, hát hò, dùng chỉ nha khoa và đi du lịch) không tập trung vào triết lý Yoga, nhưng lại là những quan điểm phù hợp với khách hàng trẻ tuổi, thị thành của Lululemon.

 

Và đột nhiên, Lululemon từ một nơi bán quần áo thông thường, trở thành một phong cách, một quan điểm mà thông qua việc sử dụng sản phẩm của Lululemon, khách hàng đang thể hiện rằng: “Ok, tôi cũng có cùng quan điểm, cùng triết lý sống như vậy.”